Chatbot 小學堂|GOSU BAR × LINE 串接教學
歡迎來到 GOSU BAR 串接教學!
【串接前要注意哪些事?】
GOSU BAR 每個組織「僅能串接 2 個平台」
舉個例子:一個組織下,可以串接 2 個 FB 粉專機器人、2 個 LINE 機器人、或是 1 個 FB、1 個 LINE 機器人。如果有需要串接更多,請洽詢業務諮詢服務喔!串接後可以刪除機器人嗎?
目前使用者無法自行刪除已串接的平台機器人喔!如果之前是用 LINE 原本的後台(LINE Official Account Manager),還可以串接 GOSU BAR 嗎?原本的設定會被影響嗎?
當然可以!GOSU BAR 屬於第三方 Chatbot 建置平台,可以做到更多 LINE 的服務與功能。
原本的設定也都會在,因此造成「流程衝突」
所以在串接後,需要手動關閉其中一方的後台設定喔!
關閉方式在待會的串接教學都會一步步教,免擔心!
ex. 最常見的流程衝突例子:歡迎訊息
假設我在 LINE Official Account Manager 、GOSU BAR 後台都設定了歡迎訊息,那麼在好友加入時,「兩則歡迎訊息」都會跳出來喔!
這時候就會需要關閉/停用其中一方的設定才行~如果我有串接過其他 Chatbot 平台服務,還可以串接 GOSU BAR 嗎?
可以的喔~照著以下步驟,直接進行串接就可以囉!
*建議可預先至原本的 Chatbot 平台後台,將欲串接到 GOSU BAR 平台的粉專機器人進行停用/移除
以上都沒有問題的話,我們就可以開始串接囉!
【GOSU BAR × LINE 開始串接】
STEP 1 註冊 GOSU BAR
(如果已經註冊過,可以跳過此步驟)
提醒:如果註冊、使用過程有任何問題,歡迎到右下角「 GOSU 線上支援 」尋求幫助喔!
若您沒有收到認證信......
至「垃圾信箱」收信確認
請至 GOSU BAR 後台「請求再發送一次」認證信件
若上述都不能解決您的問題,請麻煩「聯繫我們」
STEP 2 創建 LINE Chatbot
⚠ 如果你已經有 LINE 官方帳號,請跳過此步驟!
直接前往 Step3. 啟用 LINE Messaging API ⚠
前往 LINE Biz-Solution👉 https://tw.linebiz.com/
* 補充說明 *
什麼是「認證帳號」?我需要申請嗎?
LINE 官方帳號有分不同類型,如圖所示。
詳情可至 LINE Biz-Solution 網站觀看「 LINE 認證官方帳號申請流程」,有更多詳細說明。
STEP 3 啟用 LINE Messaging API
前往 LINE Official-Account Manager👉https://manager.line.biz/
* 補充說明 *
服務提供者 (Provider)
提供者指的是取得用戶個人資訊以提供服務的開發人員、企業或組織等。也就是實際提供官方帳號服務的個人或是公司,因此須輸入正確的公司或個人資料。
建議可以規劃命名方式,以利團隊辨識,舉例:
GOSU|客戶專區
GOSU|內部測試
GOSU|對外官方帳號
沒有限制命名規則,100字以內皆可
創建後可再到 LINE Developers 更名
此分頁開好放著,保留「LINE Official Account Manager」和「LINE Developers」的分頁,另外開啟 GOSU BAR 後台分頁
STEP 4 串接 GOSU BAR 後台
再次前往 GOSU BAR 後台👉http://www.gosu.bar/
接下來進入第三個步驟:填入機器人資訊
建議可以把電腦視窗分頁分為兩側,方便複製資訊
接下來進入第四個步驟:啟動 Webhook / 關閉回應
設定 Auto-reply messages
* 補充說明 *
為什麼要停用 LINE 預設的歡迎訊息?
因為在第三方 Chatbot 建置平台(ex. GOSU BAR)可以透過流程設計客製化的歡迎訊息,因此停用預設款。可以維持啟用嗎?
不建議,因為遇上流程衝突時(ex. 機器人回覆不該回的訊息),會比較難發現問題是在 LINE OA Manager、還是 GOSU BAR 設定。為什麼要停用自動回應訊息?
啟用:在好友傳送訊息時,LINE 會自動傳送預設回覆。
停用:在好友傳送訊息時,只會已讀,不會出現預設回覆。
恭喜你,這樣就大功告成囉!
如果在 GOSU BAR 使用上有任何問題,歡迎到 GOSU BAR 漢堡選單中,點選「線上支援」就會有專人協助喔!
提醒:若是體驗方案,將有 30 天試用期限制
如果想繼續使用,請升級成付費方案喔!